De l’invisibilité à la performance : comment remédier à la perte des équipements médicaux ?
Dans le tumulte d’un centre hospitalier, une vérité s’impose : on ne peut pas gérer ce que l’on ne voit pas. Derrière les défis budgétaires et les enjeux de rétention de personnel se cache un ennemi invisible : le manque de visibilité des équipements mobiles.
Chez RIOH, nous croyons que la transformation numérique de notre système de santé, telle qu’amorcée par le Dossier Santé Numérique (DSN) et par le Plan Québécois des Infrastructures (PQI) 2025-2035, ne doit pas seulement se passer dans les bureaux administratifs, mais doit se faire sentir directement sur le plancher.
Le syndrome de l’écureuil : quand le manque de visibilité freine la fluidité des soins
Le milieu hospitalier souffre aujourd’hui de ce que les experts en Lean Healthcare appellent le « syndrome de l’écureuil ». Ce phénomène est une réponse rationnelle à un environnement imprévisible : lorsqu’un membre du personnel craint de manquer d’un équipement critique (ex.: une pompe volumétrique, un moniteur de signes vitaux, etc.), il a tendance à en cacher afin de pouvoir en retrouver lors de son prochain quart de travail. Qu’il s’agisse de deux pompes cachées dans un placard, ou de matériel entreposé dans une salle mécanique, l’intention est la même : garantir la disponibilité de l’équipement.
Les « zones grises » du transfert : où disparaissent les budgets ?
Un autre défi majeur réside dans les transferts entre unités ou établissements. Imaginez un patient transféré de l’urgence vers la radiologie. Dans la précipitation, un moniteur de haute précision (valant parfois plus de 15 000 $) accompagne le patient, puis est oublié sur la civière sur laquelle le patient se trouvait ou part même dans une ambulance vers un autre établissement.
Sans géolocalisation, ces équipements disparaissent des radars pendant des mois, voire pour toujours. Multipliez ces pertes par le nombre de fauteuils roulants, de potences à soluté et de civières, et vous obtenez des pertes annuelles massives pour nos CIUSSS et CISSS.
C’est ici que le Déficit de Maintien d’Actifs (DMA) devient criant : on remplace prématurément ce que l’on a simplement égaré.
IoTcare : une vision 360° en temps réel
Le PQI-RI (Ressources Informationnelles) 2025-2035 souligne l’importance de moderniser nos infrastructures technologiques. RIOH s’inscrit directement dans cette mission en proposant une plateforme d’hybridation technologique unique qui transforme l’hôpital en un environnement intelligent.
- Le BLE (Bluetooth Low Energy) : permet de localiser les équipements dépourvus de connectivité, comme les chaises roulantes ou les civières.
- Le Wi-Fi est utilisé pour les équipements intelligents déjà connectés
- La technologie UWB (Ultra-Wideband) offre une précision chirurgicale (jusqu’à 30 cm) pour les équipements critiques dans les zones denses.
Contrairement aux audits manuels qui prennent des mois et sont obsolètes dès leur publication, RIOH offre une photographie instantanée de votre parc d'actifs localisés/trackés. On ne cherche plus, on trouve.
En garantissant l'accessibilité du matériel, on élimine l'insécurité qui pousse au « syndrôme de l’écureuil ». Le personnel peut enfin se concentrer sur sa mission première.
Notre mission : redonner du temps au soins
En pleine modernisation du réseau avec Santé Québec, l’efficacité sur le plancher ne peut plus reposer sur la chance ou la mémoire du personnel. La technologie ne doit pas être un fardeau supplémentaire, mais une infrastructure efficace et simple qui soutient chaque mouvement.
Et si nous discutions de vos enjeux sur le plancher ? Que ce soit pour réduire les pertes d’équipement ou automatiser vos inventaires, notre équipe est là pour vous aider à bâtir l’hôpital de demain.
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